body { padding-top: 70px; }

  从诸暨山沟的旧祠堂到6.4万平方米的现代化高楼;从单一的精神病防治所到“大专科、兼综合”的三级甲等专科医院;从收治志愿军精神病伤员到保障湖州乃至省内外人民群众心身健康……一路走来,市第三人民医院在湖州医疗卫生事业发展的画卷上留下了深深的印记。

    近年来,市三院以现有学科地位和硬件设施的改善为基础,着重加强医院内部管理,强化医院学科建设,不断优化流程、改善服务,创出了专科医院“一专多能”的医疗特色,守护了一方百姓的心身健康。

市第三人民医院:

立足特色强品牌 精医惠民暖人心

立足专科 多元发力促发展

    作为一家以心理、精神障碍诊治为主,内科、老年病科、神经内科和风湿免疫科、外科、妇科等特色专科为辅的三级甲等专科医院,市三院经过多年的改革创新,循着做精做强精神科、与市内其他医院错位发展综合科的学科发展思路,形成了专科与综合相互保障、共同发展的业务格局。

    一直以来,市三院以“做精神科学科的领头羊”来要求自己,不断在精神卫生领域进行探索,目的就是为了给更多的病人提供优质的医疗服务。

    为了加大区域间关于精神医学的学术交流, 2015年起,该院开始主办环太湖精神医学论坛及东吴精神医学论坛,邀请国内知名专家作精神医学研究的专题报告,分享他们最新的研究进展,让参与活动的医务人员学习和了解了国内外精神医学的前沿研究情况,为与会人员尤其是综合医院的医务人员提供了一个相互交流临床和研究经验的学术平台。今年4月,市三院被中华医学会心身医学分会授予国内首家“中国心身医学整合诊疗中心”,该中心通过整合专科医院、基层医疗机构、多学科专业的力量,使心身疾病得到及时识别、及时治疗,同时促进各医院临床科室和心身科室之间的交流互动,在临床各科医师和不同等级医疗场所中普及心身医学知识,提高心身疾病的诊疗水平,开辟出“心身并重、防治并行、医养并进、人病同治”的新道路。

    2014年,市三院实现整体搬迁后,院区用地从20亩增加到115亩,总建筑面积从2.4万平方米增加到6.4万平方米,这也为该院提供了更大的可发展空间。为满足周边群众日常就医需求,该院开设了除传染科和产科、儿科、口腔科外的其他诊疗科目,门诊各个科室也更加细化,如精神科细分为普通精神科、心身科、老年精神科、物质依赖科、临床心理科、儿童心理科等;内科除了原有的神经内科、风湿免疫科、老年病科等,还增设了心血管内科、内分泌科、呼吸内科、消化内科等;外科也划分为骨科、普外科、泌尿外科等科室。此外,医院还分设了急诊科和重症医学科,通过不断提升综合诊疗能力,一些以往没法收治和转综合医院的病人留了下来,得到了及时、规范的治疗,重症医学科也成为了危重病人的“保护伞”。

    专科为主、多科共进的发展策略,逐渐改变了市民以往对市三院只是一家专科医院的认知,来该院看病就医的人数也越来越多。据统计, 2013年,市三院的门诊诊疗人次和出院人次分别为454253人次和8727人次,而到2017年,这两项指标分别为557101人次和12772人次,同比均大幅增长。

提升效能 以人为本强服务

    “李大哥,我帮您在手机上下载一个风湿病患管理APP,以后您不上医院一样能让专家帮助看病,而且可以得到我们对您的免费健康指导。”市民李先生日前从市三院出院时,得到了这样的温馨提示,而这正是该院风湿免疫科今年新推出的线上“风湿病患管理中心”。

    据介绍,病人入住市三院风湿免疫科,并下载风湿病患管理APP后,护理人员会将其相关信息、检查检验报告、用药等医疗信息上传, APP会自动生成相关数据曲线图表,对病人情况进行分析,使医生能更直观科学地开展临床治疗。病人出院后,该APP不仅能为医护人员提供实时的随访信息、疾病活动情况等,病人还可以通过它随时和医生进行交流咨询,足不出户就能得到专家的全程健康指导。此外,当病人的疗程即将结束时, APP还会自动提醒病人及时咨询医生继续或调整用药,保证疾病管理的连续性。“风湿病患管理中心”是市三院提升效能,服务患者的诸多举措之一。

    小细节体现大爱,市三院将“一切为了病人”的服务理念渗透到工作的每个环节,千方百计为患者提供贴心和便利服务。为改善患者就医体验,减少其排队等待时间,该院在门诊大厅设置了10多台自助服务机,开通多种支付途径,同时利用信息化技术不断优化就诊流程。医院门诊一站式服务中心可办理疾病证明、外配处方等多项便民服务,通过该中心,患者还可以进行多学科联合门诊预约,医院会在特定时间和区域,集中各方面专家进行诊疗,患者不用再像以前一样在各诊室间来回跑。

    此外,市三院通过“双下沉、两提升”工程,与余姚三院、海宁四院、平湖精神卫生中心开展了远程医疗服务,与安吉县第二人民医院、南浔区练市医院建立协作关系,让异地就医近在咫尺。在下派优质医疗资源的同时,今年起,该院开展了远程医疗会诊,将医疗资源延伸到基层,让基层的患者能享受专家级面对面诊疗,省去了患者来回奔波的麻烦。

引才育才凝聚力量攀高峰

    医院发展离不开人才,学科进步依托人才,人才是医院生存的根本。为了给患者提供更加安全和规范的医疗服务,更好地保障患者的生命安全,市三院一直在努力建设一支“医德高尚、素质精良”的人才队伍。

    学科建设强了,学术地位高了,“梧桐树”自然能引来“金凤凰”,为此,市三院加快了自身实力建设的步伐,练好内功引人才。去年,市三院获国家临床药物试验机构资格认定,该院精神卫生和免疫两个专业被认定为具备药物临床试验资格专业,今年以来,已启动开展5项相关药物临床试验,其中4项已经完成。此外,该院承办了多场高层次学术活动,参与了国家级科研项目合作,形成了浓厚学术氛围,有效促进了医院学科地位的提升和影响力的扩大。同时,该院坚持“人才是第一资源”的发展战略,先后两次修订《引进高学历人才的若干规定》,对博士、硕士学历人才给予住房补助、科研启动基金等经济鼓励,并先后赴温州医科大学、杭州医学院、安徽医科大学、皖南医学院等地招收各地优秀医学人才。近5年来,共招收硕士21名、博士1名。

    为了培养人才,市三院加大了对在职攻读研究生人员学费、住宿费报销比例,并给予按时学成回院奖励、学位论文答辩费补助。医院鼓励医务人员外出进修,并实行奖励性绩效工资参照原岗位发放的政策,仅去年,就有1人完成美国哈佛大学医学院附属医院进修, 1人赴美国伊利诺伊大学攻读MBA(医药卫生管理方向)硕士学位, 4人就读浙大高级研修班。医院还实施研究生临床导师结对制,同时加强与省内外大医院和国内外相关学科顶尖专家的合作与交流,聘请特聘专家,开展业务指导及互动交流活动。今年,该院将实行高层次人才结对医院领导的举措,加大对人才技术和医德方面的培养与考核。

    据统计,近5年来,市三院共有1人获国务院特殊津贴、湖州市创业创新杰出人才称号,各有1人被评为省首届医坛新秀、市十佳科技新锐、入选湖州市1112人才工程培养人选和后备人选,心身科被命名为2016年湖州市青年科技创新工作站。此外,由于市三院在精神科学科方面具备深厚的底蕴,该院被批准成为浙江省精神心理专科护士培训基地,接下来将通过培养精神科专业护理师资及骨干人才,进一步提升全省精神专科护理水平。“学科建设、人才培养,最终的目的是为了服务病人,这个宗旨一直都不会变。我们会不断在精神卫生领域探索发展,巩固学科交叉综合特色优势,为病人提供更多更优质的医疗服务。”市三院相关负责人说。

记者 戈杰