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  记者 卓 荦

    市民杨先生致电党报热线: 10月12日晚,我到湖州经济技术开发区青铜路的凤凰大酒店吃饭,我们自带酒水,店家要收取我们30元的服务费,这合理吗?

    党报热线回复:记者从市消保委了解到,酒店拒绝消费者自带酒水,收取服务费、开瓶费是典型的“霸王条款”,与《消费者权益保护法》相悖,侵犯了消费者的知情权、自由选择权,理应叫停。根据《消费者权益保护法》规定:消费者具有自主选择的权利,消费者有权接受或者不接受任何一项服务;经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式,作出对消费者不公平、不合理的规定。

    经市发改委价格监督检查局现场调查,杨先生所反映情况属实,后调取消费小票发现已为其免去服务费30元,执法人员现场责令该酒店进行整改,禁止收取服务费。