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  文徐虹

    在刚刚过去的2018年,有数据显示,全市公积金支持住房消费56.51亿元,为6746户家庭发放贷款24.32亿元,贷款总额达300.24亿元,贷款余额163.67亿元。可以说,随着我市住房公积金事业持续健康发展,住房公积金的住房保障作用充分体现。

“最多跑一次”改革

百姓点赞

    “现在,需要办理公积金业务的市民可以先登陆浙江省政务服务网或者手机APP,查看一下自己所需要办理的业务是否可以直接在网上进行办理。如果可以网上直接办理的都不需要出家门,不能网上办理的也可以选择就近的网点,比以前要方便很多。”市住房公积金管理中心归集处负责人告诉记者。历时两年,市住房公积金管理中心以“全部跑一次、就近跑一次、最简跑一次”为目标,不断深化“最多跑一次”改革,由最初梳理的涉民涉企具体事项72项,精简为省“八统一”要求的四大类30项。截至目前,公积金业务事项“跑零次”已实现 73.33%,“跑一次”实现100%,其中22个事项实现了“五星级”网上办理标准,全程可以在网上办理。同时,全面推进“移动办”“同城办、家门口办”和“一证通办”,让数据多跑路,百姓少跑腿,最大限度地减证便民。

    这些都得益于市住房公积金管理中心智慧型综合服务平台的打造。“我们高标准建设了8个智能化服务渠道,信息齐全的官方网站、方便快捷的网上办事大厅、及时响应的服务热线、主动服务的短信平台、亲民互动的微博微信、随时随地的手机APP及操作简便的自助终端。”该负责人介绍,通过这8个智能化服务渠道,我市公积金业务从“一网办”向“多端办”升级,多渠道多方位为群众提供“全天候全覆盖”的智慧服务,真正实现了“信息多跑路、群众少跑腿”。截至目前,公积金业务实现100%网上办理,网厅使用率占全市业务总量的80%;官方网站聚焦效应明显,访问量已达600多万人次; 12329服务热线人工接听电话累计达23万余个,满意率99%; 12329短信平台月均发送量达12万多条,累计发送近千万条;微信公众号关注人数近4万人。

    在“最多跑一次”改革中,我市作为省“互联网+政务服务平台”三个试点城市之一,市住房公积金管理中心率先完成“互联网+综合服务平台”建设;开通了支付宝“智慧公积金”板块,实现了支付宝刷脸提取公积金的“黑科技”;通过银行APP植入公积金查询业务和部门申报业务,最大程度方便群众办事;向中信银行、浦发银行等7家银行开放网络查询用于网络消费贷款,通过公积金信用担保惠及2万多名职工,发放贷款近20亿元。

    同时,市住房公积金管理中心联入省市大数据中心,共享了包括工商、公安、社保、房产在内的18个部门数据,实现了11个公积金涉跑事项的“一证通办”,真正实现数据高效共享、资源优化配置。

    好政策不仅要打通“最先一公里”,更要注重“最后一公里”。市住房公积金管理中心还将公积金服务延伸至基层,在全市55个乡镇(街道)开通公积金服务窗口、通过在全市受托商业银行建立16个公积金业务服务网点,将公积金服务送到群众“家门口”,让公积金业务办理从“来回跑”“出远门办”转变为“就近跑”“家门口办”,真正实现了以最高的效率、最短的行程打通公积金惠民服务的“最后一公里”。

“服务型”公积金 作风转变

    “住房公积金工作一头连着经济,一头连着民生。”市住房公积金管理中心相关负责人表示,去年以来,中心着力打造“服务型”公积金,做深做细服务文章,当好服务企业的“店小二”,以“职工得到实惠、企业减轻负担、市场平稳发展”为目标,打好公积金“减负”组合拳。

    去年年初,中心进一步降低楼盘配套公积金的标准,在全省范围内率先取消主体形象进度的要求,只需提供预售证,在审查财务、征信等合法合规后便能配套公积金,大大缩短了企业的资金回流周期,稳定了房地产市场。

    面对实体经济增长面临下行压力,为确保刚性指标的贯彻落实,又实现企业的“柔性生存”,中心去年在2016年出台的阶段性降比政策的基础上,推出更大力度的“减负”措施,住房公积金缴存比例下限由8%调整到5%,缴存单位可在5%至12%区间范围内,自主确定缴存比例,企业缴存比例确定后由原来的审批制改为备案制。同时,针对困难企业,中心推出“一企一策”政策,可申请缴存比例降至低于5%下限或缓缴,这一方面直接减轻了企业税费的负担,增加了职工现金收入,也有利于企业为更多职工建立公积金,进而提高招工吸引力,为企业稳就业创造条件。“放管服”改革持续深化,市住房公积金管理中心为企业办理公积金业务腾出时间成本、人力成本,进一步提升企业“获得感”。一方面通过网上办事大厅、浙江省政务服务网等实行网上智慧办、网上批量办,确保企业网上签约率、网上办事率达80%以上;另一方面建立缴存企业和开发企业公积金协理员制度,开展协理员专题培训,通过协理员把公积金的有关政策广泛宣传到企业。同时,成立企业服务小组,开展了百家企业大走访专题活动,主动上门安排服务专场,向企业和职工提供业务受理、解答政策咨询等现场服务。

“全年红”大数据

模式创新

    去年以来,全市目标任务完成出色,住房公积金呈规范有序、扎实有效态势。全市新增职工118770人,净增职工50547人。归集住房公积金55.37亿元,归集总额达399.36亿元,归集余额达148.41亿元。全市支持住房消费56.51亿元,发放贷款24.32亿元,贷款总额达300.24亿元,贷款余额163.67亿元。全市提取住房公积金40.09亿元,提取总额达250.95亿元。全年实现公积金增值收益2.23亿元。

    为维护缴存职工权益、确保资金安全,去年,市住房公积金管理中心与市中级人民法院联合出台了协作联动机制,在省内创新建立了“点对点”网络查控和申请实现担保物权公积金执行的新模式,诉讼期由90天压缩至30天。实现连续21年年末公积金贷款无逾期,资产优良率为100%。

    进一步探索公积金扩面综合举措,南浔区将公积金扩面工作纳入区政府中心工作,制定了三年实现“三个全覆盖”的工作计划(单位建制率100%,本地职工覆盖率100%,职工覆盖率100%)。南浔区试点将企业缴存公积金纳入规范劳动合同文本、集体合同文本,将企业为职工缴纳公积金义务在法律文本上进行固化。同时,将公积金缴纳事项列入企业集体协商和厂务公开制度,接受广大职工的监督。企业公积金缴纳情况透明公开,让企业“上心”,让职工“放心”。安吉县则把企业公积金建缴纳入县人才工作考核,采取2018年度规模工业企业加分赋分模式,让企业和人才形成共赢局面。长兴县公积金管理分中心去年推出新市民个人缴存试点活动,让新市民在去年9月至11月以个人名义缴存公积金,与其他缴存人享受同等公积金贷款政策。