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  记者 昌银银

    本报讯“今年是湖州智慧旅游的升级转型年,我们将全力打造‘旅游云’,进一步强化‘智慧旅游’体系。” 2月15日,市文化广电旅游局相关负责人告诉记者,今年湖州将以“便捷、高效、共享、创新、融合”为理念,以湖州旅游大数据中心为主体,以“一部手机游湖州”为重点,全面构建智慧旅游四大体系,推进旅游与交通、公安、安全和区县等各类数据平台的对接,打破信息孤岛,打造湖州“旅游云”,加快推进数据共享化和监控全域化。

    据介绍,近年来我市紧紧围绕“滨湖旅游”和“现代智慧”两城互促共进,始终坚持将大数据建设作为提升文化旅游产业竞争力的重要抓手,出台了《湖州市智慧旅游建设三年行动方案》,成立了全市“智慧旅游”建设领导小组,大力推进现代信息技术在旅游产业中的应用。目前,我市建立了市、区县两级大数据中心运行和管理机构,围绕“智慧旅游”管理、服务、营销、统计四大体系,建立旅游大数据交换共享机制,在市级平台的基础上,逐步推动旅游与交通、安全、质监、气象、电信企业等涉旅部门数据资源的共建共享,同时支持区县和旅游企业数据平台的分级管理和开放接入,基本形成了“市级——区县——旅游企业(景区)”三级联动运行和管理机制。“发展文化旅游业对于大数据的应用已经成为一种趋势,大数据中心通过对全市、各区县、 4A以上景区进行流量动态监测,有效掌握‘游客从哪里来’‘游客去哪里玩’‘游客到哪里购’等旅游实时动态信息,第一时间为全市各级旅游部门、景区景点、旅游企业等提供旅游数据和客源信息。”市旅游大数据中心相关负责人解释说,春节期间,我市在建项目龙之梦乐园对外开放试运行,大数据中心发现该地区客流量出现激增现象,有过载趋势,立即将该情况通报公安、交通等部门,并通过微信微博及时发布预警信息,为确保该地区交通通畅安全发挥了积极作用。

    此外,结合旅游大数据中心统计分析,我市进一步加大智慧旅游产品开发力度,推出系列“全域旅游卡”年卡服务,开发“南太湖度假”智慧旅游APP,搭建了一站式旅游服务平台,为游客提供信息查询,为自助游提供预定、行程定制、在线移动支付等综合信息服务。“打造湖州‘旅游云’是一项系统工程。”市旅游大数据中心相关负责人表示,围绕这个目标,今年市旅游大数据中心将完成全市所有4A以上景区WIFI全覆盖,整合市区县、景区景点现有资源,推动“一部手机游湖州”服务,全联接智慧景区导游、导航、导览、导购等功能;实现与公安、市场、交通、高铁等部门的数据联通,强化大数据分析、预警、预测功能;开发预定、 OTA服务、问询、投诉等一体的服务功能,重点做好全域旅游卡、南太湖度假APP等平台。