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  记者 文 臣

    市民杨女士致电党报热线:我和闺蜜在湖城逛街时,美容院的工作人员向我们发了传单并邀请我们进行免费体验。店方将所谓的美容面膜涂在我们脸上,然后告知美容产品是免费的,但前提是要办一张800元的美容卡,开卡后才能将脸上的面膜清洗掉,无奈之下只好付钱走人,这样的情况可以投诉吗?

    党报热线回复:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定:经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实情况,不得作虚假的陈述,不得进行欺骗性的演示、劝说等销售诱导活动。很显然,这家美容院的行为已经严重侵害了消费者的合法权益,若是与商家协商不成,建议杨女士向消保委投诉或向市场监管部门举报。