body { padding-top: 70px; }

  记者 泽 铭

    本报讯 离市市场监管局给出监管部门意见已经一周。 4条意见,湖州德星汽车销售服务有限公司奔驰4S店是否已经全部接受并付诸行动?“在这一周里,德星给我们打过几个电话,他们傲慢的态度让我很生气。同时,也并没有完全执行监管部门的意见。” 4月16日,王先生又一次联系党报热线记者,告知了这一周的遭遇。

    据介绍,上周五,德星奔驰4S店售后联系了王先生,称车辆已经修理完毕,建议王先生去取车。

    接到微信后,王先生便拨打了对方的电话:“市场监管局的意见你们能不能执行?特别是其中交通补偿和发动机延保这两条内容?”

    对方的回复则让王先生异常愤怒:“我们只补偿上次协调会上提出的两次保养,市市场监管局提出的300元一天的补偿标准我们不能接受。至于发动机延保,我们正向厂家申请,请耐心等待。”

    “他们居然对监管部门最为重要的几条意见置之不理?那4月9日的协调会不等于白开了?”王先生表示, 4S店不接受这些意见,他就不去取车。

    本来事态正向好的方向发展,但4S店这种“你奈我何”的态度,又将王先生置于进退两难的境地。

    最近,西安奔驰车漏油事件在网上持续发酵。 4月13日,怒不可遏的王先生也将自己的事发到了网上,得到了广大网友的力挺。但,此举似乎刺激到了店方。

    在帖子发出后不久,王先生家人便接到了德星奔驰4S店客户关系部经理的电话。王先生将电话录音发送给记者。

    录音中,客户关系部经理以典型的“客服客套”语气,再次向王先生强调了不会接受300元一天的补偿标准。同时,还郑重提醒王先生,如果再在网上发布“失实”内容,对品牌造成不良影响,将追究王先生的法律责任。

    “我有言论自由!而且发布的内容都是真实的。 4S店这是在赤裸裸地威胁我!”针对4S店的说法,王先生更坚定了维权到底的想法,“西安的维权事件给我了信心,我准备争到底,相信一定能讨回公道。”

    4月15日,记者联系了德星奔驰4S店,对方态度有了180度大转弯:针对市市场监管局提出的意见,目前我们正在向厂家申请,过两天就有结果了。

    德星奔驰4S店何时才能执行监管部门意见?补偿的金额是否能按照300元一天执行?让我们一起期待这一天的到来。

(感谢湖同街网对本报热线记者提供的帮助)