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  她,扎根在基层社区工作18年,从一名普通社区工作者,历练成为社区的掌舵人。她把时间和经历都倾注在了这个小小的社区里,在平凡普通的岗位上,做出了一番值得肯定的作为,取得了社会工作师、高级劳动关系协调师职业资格,获得了2017年开发区先进工作者, 2016年、 2017年开发区工会优秀干部, 2018年湖州市“南太湖社会工作领军人才”等称号。她,就是凤凰街道凤凰一社区党委书记肖玲。

社区工作细且实

    在凤凰一社区便民服务中心,党委书记肖玲刚开完党员会议,还没有来得及停歇,就有老党员来缴纳党费。虽然很忙,但肖玲时刻都微笑着。“社区的工作就是琐碎并且繁多,习惯了就好了,都是些简单的小事。”肖玲说。

    以满腔热情扎根基层,对社区情况了然于胸,对辖区民情心中有数,这是对肖玲最真实的写照。社区15户低保家庭、 65户残疾人家庭和279名困难户,她灵活运用社会工作“助人自助”“增能”“优势视角”等理念,扶贫扶难不忘扶智扶志,动员一切力量来帮助解决他们的实际问题。在她的积极对接下,国网电力培训中心红船志愿服务团队多年来帮扶社区一批困难户;某共建单位党员志愿者每年为贫困生程某提供资助7200元,又义务辅导功课,使该学生考入了理想的高中。“我们社区的力量也是有限的,所以需要借助更多的外力,最好是一对一的服务,解决居民的实际困难和问题。”肖玲说。

    肖玲管辖的凤凰一社区,是开发区最早的开放式老小区之一, 60岁以上老年人占社区总人口的34%以上,是典型的老龄化社区。 2016年,肖玲整合社区内1300平方米的活动用房,向上级部门争取160万元资金,成立了全市首家公建民营的区域性社区居家养老中心。“当时只是考虑到社区老年人居多,需要有这么一个平台为他们提供更精准的养老服务,正好有条件有机会,就落实了。”肖玲说。

    在养老中心内设休闲茶吧、食堂、健身房、图书室、棋牌室、日间休息室等设施,通过引进社会组织开展精准化、专业化、标准化服务,不仅仅是凤凰一社区,包括周围5个社区的近5000名老人,在这里都能享受到文娱、健康、智慧的养老全新服务。

    会想,更会做,是同事对肖玲的评价。在社区工作中,肖玲不仅仅把日常工作安排得井井有条,更将工作延伸开来,把每一件小事都落到实处、落到细节里。

党建工作有特色

    近年来,凤凰一社区积极加强党的基层组织建设,在社区党委领导下,下设4个楼道党支部,在册党员160名,与市国家安全局、太湖路邮政储蓄所、国网电力培训中心、电力局输电运检室、凤凰小学、阳光幼儿园、民生银行、开发区农行8家单位结对共建文明社区。在上级部门的正确领导、共建单位的大力支持和广大居民的积极参与下,社区获得了“全国科普示范社区”“省老年电大示范教学点”“市文明社区”“市地震安全示范社区”等30

    项荣誉称号。作为社区党委的负责人,肖玲开展了“四红”主题党日系列活动,宣讲“习近平新时代特色社会主义思想”、优秀人物先进事迹、古代

    先贤家风故事的“红色

    课堂”,将课堂搬到户

    外,走向家庭,遍布每个角落的“红色足迹”,每年组织党员开展践行“红色承诺”,每月做好“红色服务”志愿活动。这“四红”主题党日系列活动不仅成为社区工作中的一道“红色风景”,更被市委组织部收录到了“不忘初心、牢记使命”支部主题党日百例的书中。

    社区的党员中有少数老年人几十年如一日,在岗位上无私奉献,默默奋斗,退休之后,由于家庭变故和疾病,导致家庭贫困,社区党组织想方设法地帮助他们渡过难关。每月的固定学习日,哪个党员没有来,楼道支部书记都会电话联系或上门走访,了解党员最近的生活、身体、家庭情况,也带去党组织的关心、亲情。党员生病住院,肖玲都要上门看望慰问,因大病导致家庭生活困难,社区会以各种途径解决他们的眼前困难。之前社区一名老党员唯一的女儿去世了,一时间孤独无依,社区不仅联系家政服务,每个星期上门服务,还对老人进行心理慰籍,陪伴他度过难熬的日子。

    此外,肖玲还设立了“初心讲台”,以“讲初心、听初心”的形式唤起党员的宗旨意识和使命意识。“党员力量是社区工作不可或缺的一部分,组织和关心党员队伍也是我们的重要工作。”肖玲说。

服务工作闪亮点

    去年5月,位于凤凰一社区的滨河路小百货市场被顺利取缔,这个存在了十多年的历史遗留问题终于被妥善解决,也成为市“两新组织实践”观摩点并受到领导的肯定。但是原本57户经营业主的去处也成了棘手的问题。

    肖玲和两委班子成员夜以继日地奔波,一户一户地做工作。“当时有很多反对的声音,主要是很多人都是靠这个摊点维持生活,这里不让摆摊,他们的生活也就没有了着落。所以我跟社区两委班子成员主动上门,听取他们的需求,解决他们的实际困难。”肖玲说。因为在社区长期的工作,让肖玲对这些经营户的家庭有了一定的了解,沟通起来也相对容易,最终妥善地将他们分流到了周边市场。

    除了担任着社区的党委书记,肖玲还有一个身份,就是社区联合工会主席。她一直努力做好工会会员的贴心人角色。在社区工作如此繁重的情况下,肖玲还是不断自我加压,取得了“高级劳动关系协调师”职业资格证书,并活学活用,圆满化解了社区原单建工会国贸物业公司与员工的劳资纠纷,及时介入处置阳光妇科医院的欠薪事件,使得社区内的劳动关系更为和谐。

    实事办在急需上,温暖送到心坎里。对于工会会员们的生活,肖玲也是花了不少心思。每月6日、 16日是会员的“健康日”,肖玲和同事都会组织医生、医学专家到社区进行健康咨询、量血压、测血糖、健康讲座等活动;每到暑假,她就会联系凤凰小学的教师志愿者,为会员子女进行为期一个月的公益辅导课,解决他们的后顾之忧,受到工会会员的好评。

    服务社区、服务群众,肖玲一直都在做,并且做得有声有色。利用政府购买服务,肖玲还对社区38名困难独居、空巢老人提供理发、家政、买药等生活照料服务,满足老年人的居家养老需求,让凤凰一社区的老人们真正体验了居家养老新模式。

    凭着踏实的足印、专业的精神、奉献的情怀,在服务群众的事业中抛洒爱心,在社区的舞台上实现着人生的价值,在日前公布的市五一劳动奖章拟授予名单中,肖玲榜上有名。面对荣誉,肖玲很淡然,她觉得,这只是对过去努力的一种肯定,对未来生活的一个激励,是一个新的起点、一种新的动力,荣誉是暂时的,奋斗才是永恒的。 见习记者 王家慧