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  记者 杨 楠

    本报讯“办理什么事项扫什么码,告知的材料一目了然,这样真方便。” 6月20日,市民张先生在市公积金中心窗口,通过扫码了解到退休提取公积金业务的办理流程,感觉非常便捷。据悉,市公积金中心全面梳理公积金办事事项4大类30个子项,通过统一目标、规范标准和梳理流程, 30个事项实行“一事一码”,微信“扫一扫”实现智问、智搜、智引,服务“一次性告知”进入扫码时代。“一次性告知”是“跑一次、跑零次”的基础和前提,市公积金中心着眼问题导向和需求导向,面对群众办事“政策不清、流程不清、材料不清、问题多多”的情况,将30个事项分缴存类、提取类、贷款类、年度验审类四大类,梳理浓缩成30个二维码,由传统纸质办事指南向数字二维码升级,群众通过扫一扫二维码就能了解办事全流程,此举进一步提升了“最多跑一次”的满意度和实效性。同时,市公积金中心最大限度优化流程,启动了“归集、提取、贷款”三大流程重塑改造工作, 30个事项 100%“跑一次” 、76.67%“跑零次”, 26个事项承诺5分钟内办结。

    为提升窗口服务质量和效率,市公积金中心统一目标、规范标准和梳理流程,以业务线条划分项目小组,开展封闭式集中攻坚,形成公积金系统统一的情形细化清单、树状图、颗粒化梳理表和申报材料及审查要点,推进公积金服务向“精细化、标准化、数字化”转变,为申请人精准咨询和申报、为综合受理人员无差别全科受理提供基础支撑,也为“网上办、掌上办、一证办”“就近能办、同城通办、异地可办”打下坚实基础。